総務省は1日、NTTドコモなど携帯電話大手4社に対し、販売代理店を評価する際の指標で、新規契約の獲得だけでなく、利用者の満足度も重視するよう要請した。過度な競争を抑え、適切な営業につなげる狙い。![]()
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共同通信
2022/8/1 14:46 (JST
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▼追加ソース
総務省の「消費者保護ルールの在り方に関する検討会」関連です。７月12日にこんな提言案が出ています。
総務省｜消費者保護ルールの在り方に関する検討会｜消費者保護ルールの在り方に関する検討会
www.soumu.go.jp
「消費者保護ルールの在り方に関する検討会報告書 2021」を踏まえた取組に関する提言（案）【PDF】
↑より引用
① MNO においては、新規契約の獲得だけでなく契約内容に対する利用者の満足度やその結果（例︓継続利用率やオプションの実際の利用率等）も大きく評価されるよう評価指標を見直すなど、販売代理店が適合性の原則に則って契約を締結することが十分に促される仕組みにすべきである。
公開されている議事録にはこんなことも。
消費者保護ルールの在り方に関する検討会（第３３回）【PDF】
↑より引用
地域のＩＣＴ拠点として販売代理店が十分に役割を果たしていくためには、少なくとも意欲のある代理店の、独自商材の取扱いも含めた創意工夫を可能な限り尊重していくような仕組みがあることが望ましいということでございます。
この辺りの件で携帯ショップ店員を狙っているという話があります↓
【⁉】政府、高齢者にスマホ操作を無給で教えるボランティア２万人以上を募集開始 岸田政権の目玉政策 ネット「政府がデフレ&ブラック労働促進」「詐欺師がウキウキ」「中抜きならぬ全抜き」
blog.yorolog.com
電波利権は総務省が握っているので大手キャリアとその傘下は従わざるを得ない気もします。
何だか国が民間に圧力をかけているような気がしてあまり良い気がしないのは私だけでしょうか。
【新内閣】菅首相が携帯電話料金引き下げなど”結論を出すよう”指示
blog.yorolog.com
｢これこそ電波のムダ遣い｣日本のスマホ料金が高い本当の理由 総務省と通信･テレビの利権構造
菅政権の目玉政策のひとつは携帯料金の大幅値下げだ。9月にはNTTが携帯電話最大手のNTTドコモの完全子会社化を表明するなど、変化が起きつつある。経営評論家の山田明氏は「日本の電波行政は、固定電話の時代から惰性で手を加えることもなく続いてきた。今こそ抜本的に見直すべきだ」という――。
president.jp
なんか上っ面の理念を語ってるだけだと思うが。これが要請？
総務省が民業に平気で介入とか、いい感じで狂ってきた猫の国
>>9
バカかおまえは
重要なインフラのひとつなんだから
介入しなかったら大変なことになるだろ
バカかおまえは
重要なインフラのひとつなんだから
介入しなかったら大変なことになるだろ
故障の対応は最初なわけだし、使い方がわからない時にも電話してくださいて言われるしな、キャリアのオペレータにはたどり着きにくくなってるぶん、販売店の利便性は上がってる。一部で大量閉鎖するみたいだが
産経ニュース
産経新聞社のニュースサイト。政治、経済、国際、社会、スポーツ、エンタメ、災害情報などの速報記事と解説記事を掲載しています。
www.sankei.com
もっと直接的に
「お前らアホみたいに儲けてんだから代理店にもちったあ還元してやれ」
って言わなきゃ伝わらねえぞ
「お前らアホみたいに儲けてんだから代理店にもちったあ還元してやれ」
って言わなきゃ伝わらねえぞ
>>16
逆だろ、代理店が無駄な契約とかをさせて儲かってるからだろ？
儲かるから、寝かせの携帯でボロ儲けした光通信とかが出て来たわけで
逆だろ、代理店が無駄な契約とかをさせて儲かってるからだろ？
儲かるから、寝かせの携帯でボロ儲けした光通信とかが出て来たわけで
利用者の満足度を重視しろって？
長期契約優遇禁止、不満ならさっさと乗り換えろというのが政府の方針じゃなかったんか？
長期契約優遇禁止、不満ならさっさと乗り換えろというのが政府の方針じゃなかったんか？
なにもわからん年寄りに無駄なオプション付けさせたりするのは止めさせてほしいわな
>>21
あれを詐欺と定義するだけで色々解決しそうだよな
あれを詐欺と定義するだけで色々解決しそうだよな
>>21
何回も経験したけど、まともな店は「何日以内に解約すれば無料ですから」て契約書に付箋つけてくれたわ。つまり上からかキャリア自体がそういうことをやれと命じてて、自分たちの手ではどうしょうもないてことかと
何回も経験したけど、まともな店は「何日以内に解約すれば無料ですから」て契約書に付箋つけてくれたわ。つまり上からかキャリア自体がそういうことをやれと命じてて、自分たちの手ではどうしょうもないてことかと
>>39
それならキャリアのオンライン申し込みでも同じはずで
オンラインで購入や変更するとそういうオプションつけなくても済むわけだから
獲得サービス事にインセンが入るからそれやってるだけ
〇ヶ月契約してたらキャリアからインセンでるって決まってるから、〇ヶ月したら解約していいって事にしてるんでしょ
それならキャリアのオンライン申し込みでも同じはずで
オンラインで購入や変更するとそういうオプションつけなくても済むわけだから
獲得サービス事にインセンが入るからそれやってるだけ
〇ヶ月契約してたらキャリアからインセンでるって決まってるから、〇ヶ月したら解約していいって事にしてるんでしょ
ある意味菅案件なワケだから、いまの政府がまたぞろなんか言い出すのはなんかヘンだな、確かに。ほんとに統一そらしの一つかもしれん
なんで通信と関係ない付加価値についてまで総務省が口出しすんの
来店者に水出したとか、待ち時間少なかったとか、範囲外のサービスしたとかしろってことでしょ
来店者に水出したとか、待ち時間少なかったとか、範囲外のサービスしたとかしろってことでしょ
世の中にはMVNOを使いこなせる層がいる一方で、何でも他人に聞かなきゃ出来ない、他人にやってもらわなきゃ出来ない層がいるから仕方がない
後者は高い金を出してサービス受けるしかない
後者は高い金を出してサービス受けるしかない
こんなことに口出しするより、NHKの指導と解体を急いでよ
【NHK】受信契約拒否者への「割増金」など含む改正放送法、参議院で可決 ネット「家宅捜索するの？」「TV離れが加速するだけ」「国会中継やめてたのって…」
blog.yorolog.com
確かになんでこんなに首突っ込んでくんだろうな
一方で政治屋は宗教とだらしなくズブズブってバランス取れてねぇ
一方で政治屋は宗教とだらしなくズブズブってバランス取れてねぇ
30年間経済がゼロ成長の神の国だぞ
変わるわけがないw
変わるわけがないw
代理店の利用者満足度なんてどう評価するんだ？
結局は新規契約数になるだろ？
そもそも親元が長期契約者をないがしろにしてるんだからよ
結局は新規契約数になるだろ？
そもそも親元が長期契約者をないがしろにしてるんだからよ
>>40
某キャリアだけかもしれんけど、ショップでなんか手続きすると翌日くらいにメールでアンケートが届くよ
ショップの評価に使ってるらしい
某キャリアだけかもしれんけど、ショップでなんか手続きすると翌日くらいにメールでアンケートが届くよ
ショップの評価に使ってるらしい
満足評価していただけた場合、新型iPhoneプレゼント！になるわけだ
『評価をあげろ』
今度はそれを代理店に押し付けるだせ
今度はそれを代理店に押し付けるだせ
代理店って、クソ高いMicroSDを老人に売りつける詐欺師だろ？
国から指導されるようなことかね
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