【悲報】差出人不明の年賀状、大量に誤送付 「スマホで年賀状」が謝罪、数十万人超に影響 ネット「会社は大損害」「メールで送れ」「宣伝目的じゃ」

ずっこける,ずこー,_(┐「ε:)_話題のニュース
1ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:03:13.71ID:TwAqca249

ITmedia NEWS 2023年1月5日

差出人不明の年賀状、大量に誤送付「スマホで年賀状」が謝罪 数十万人超に影響
「スマホで年賀状」が、差出人不明の年賀状を大量誤送付。差出人の代わりに広告を誤って印字していた。

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2301/05/news073.html

スマートフォンから年賀状を作成・送付できる「スマホで年賀状」を運営するCONNECTIT社(渋谷区)は1月4日、
顧客から受注して発送した年賀状の一部で、差出人欄に誤って同社の広告を印刷してしまい、誰から送られたか分からない状態で届けてしまったと発表し、謝罪した。

対象者は、配送先を含めると「数十万人を超える」という。
注文者には返金し、年賀状を再作成して詫び状とともに改めて送付するとしている。

対象は、年賀状を直接相手に届ける「直接投函」を選び、2022年10月3日から2023年1月1日午後1時19分までに注文したユーザーの一部。年賀状を自宅に配送した顧客は対象外。

原因はシステムの不具合。
もともと差出人に広告を印刷する仕様の「じぶん宛年賀状」(直接投函を選んだユーザーが、保存用に自分あてにも年賀状を送る機能)を実装したところ、自分以外に送る年賀状にも広告を印刷してしまったという。
「じぶん宛年賀状」を利用していないユーザーの一部にも影響が及んだとしている。

該当の注文を特定し、1月中旬以降、注文者に順次返金する他、年賀状を再作成し、1月10日~11日にかけて送付する。詫び状も別送する。

→ この発言にコメント

52ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:29:08.64ID:3RCNFgZd0

>>1
多重チェックしないのかな

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60ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:32:20.31ID:vgm3xg/70

>>52
チェックして全てが防げるならこの世にミスなんて一つも起きえないことになるからな。
こういうことは0にはできないわな

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▼追加ソース

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↑より引用
2.対象者について

「スマホで年賀状」にて、2022年10月3日から2023年1月1日13時19分までに注文方法を「直接相手に届ける(直接投函)」にて、ご注文をされた一部のお客様で不具合が発生しております。 全てのお客様で、印刷不具合が発生しているわけではなく、該当のお客様を現在特定中でございます。わかり次第、該当のお客様には、メールにてご連絡をいたします。

3ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:05:00.93ID:Zi4FbnpD0

ナイツ土屋もひっかかったみたいな
社名は出してなかったが

→ この発言にコメント

54ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:29:54.62ID:m7Wbw5vm0

>>3
さっきラジオで言ってたな

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6ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:06:22.31ID:GgL0exS+0

差出人不明って客が悪いみたいに言うなよ

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8ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:07:10.71ID:dVgZUZJt0

会社は大損害

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14ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:09:00.94ID:dp+sIUuB0

>>8
広告印刷してるから広告費と思えば痛くない
生産物責任賠償保険に加入してるだろうから全額保険会社から補填されるしな

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55ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:30:05.68ID:vgm3xg/70

>>14
普通に考えて、こんな失敗をするような会社を消費者があえて選ぶと思えないけど。

→ この発言にコメント

17ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:09:43.48ID:2Oy0qdhi0

資本金400万らしいけど大丈夫?

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22ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:10:48.72ID:1SlqO/WJ0

>>17
ハガキ代だけで1000万ぐらいかねえ

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29ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:15:44.06ID:bp9L5A6R0

>>22
更に全員に返金もするので2倍、人件費と印刷代込みで数千万てとこでは

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59ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:32:12.81ID:1SlqO/WJ0

>>29
そう言えばさらに同じ量を再製作に送らないといけないし
詫び状もだからもっとかあ

詫び状が一番高くなりそう

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18ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:10:21.40ID:fG9mRNDE0

へぇ、なかなかにクリティカルだね。

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25ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:14:00.42ID:gC2DzFtR0

これに懲りたらメールで送れ

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28ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:15:28.34ID:88aGLwIK0

>>25
それでいいよな

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30ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:16:51.16ID:w7gvubJG0

やらかした担当者新年早々胃が痛いな
まあこの手のミスするやつは
やっちゃいました?とヘラヘラしてる可能性もありそうだが

→ この発言にコメント

34ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:17:55.68ID:jOm9aYvi0

メールで済むものをわざわざ現物で送ることにより物流や人材に負担をかける悪習だよな

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44ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:23:12.60ID:pH8ocvsL0

広告を印刷して失敗してるのがなお印象悪いな

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48ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:26:40.53ID:aB0XgmIW0

親会社の親会社がmixiなんでしょ
経営体力はアホほどあるからmixiの経営層がキレ散らかしてなければ倒産はなさそうだな

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49ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:27:13.54ID:cFltJgh/0

デジタル田園が何だって?

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【悲報】デジタル庁が再び情報流出… 「BCC」と「TO」間違えメール送信 ネット「🥺」「ITレベルの低さは…」「エイプリルフールネタだろ」
56ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:30:44.64ID:268gJmu10

こういうの見るとIT後進国だなあって実感するよね

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57ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:31:48.39ID:mvmgFA/V0

発送されたってことは製品チェックもしとらんな

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58ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:31:55.22ID:DIgF+ZWo0

画像見た
宛名面の左下が広告になるわけだ

普通は通信面にも名前を書くので
差出人不明になることは少ないと思った

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61ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:33:19.01ID:XVC7njvX0

うちにこれ来て裏もセンスないありきたりな絵だしどこかの業者の広告かと思った

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68ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:37:56.37ID:JKF10oKK0

そこまでして年賀状出すなよ

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71ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:41:00.70ID:pwCV+IQC0

>>68
年賀状出すのめんどいけど毎年一定数の年配の人が送ってくるからその人たちに出さなきゃなのよね
メールとかLINEとか知らないし
それ以外はもうLINEで済ますんだけどな

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74ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:43:08.45ID:ac8bJzXw0

こう言うのは普通小規模な数からテストしていくもんじゃないのか
ネトゲだって人数制限してβ版から始めるのに
いきなり本番とか

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100ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:52:26.47ID:0jK2+l+a0

>>74
掻き入れどきが決まってるサービスだから、焦ってテスト不十分のまま投入しちゃったのかねえ

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86ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:47:22.33ID:CWuyGlJ60

誰から送られたか分からない状態で届けてしまった

www

→ この発言にコメント

118ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:58:03.49ID:ovriXN090

でもこれテレビCMしてなかった?
大きい会社じゃないの?

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119ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 12:59:31.32ID:EmaX1M2o0

広告費のことしか考えてないから
サービスが劣化するんだよ

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120ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 13:00:23.48ID:bC6EjBff0

1月1日のアナウンスだと返金は印刷代だけだったけど、今は全額返金になってて色んなとこから苦情きたんだろうな

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121ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 13:00:37.28ID:+OwT36mM0

紙資源の無駄だから、レジ袋より年賀状を規制しろよ!

→ この発言にコメント

130ヨロロの名無しさん2023/01/05(木) 13:04:49.79ID:5ZSIQ5Q80

宣伝目的だったんじゃね

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