年の瀬を迎え、飲食店では忘年会などの予約が増える時期ですが、あとを絶たないのが、「無断キャンセル」です。コロナ禍で厳しい経営が続く中、こうした無断キャンセルによる店の損失を抑えるためのサービスが広がっています。
飲食店の予約サイトを運営する「ぐるなび」は、無断キャンセルがあった飲食店に対し、損失の一部を補填（ほてん）するサービスを先月から始めました。
特定の掲載料を支払って予約サイトに登録している飲食店が対象で、1グループ4人以上の予約に無断キャンセルがあった場合、客1人当たり最大4000円が店に支払われます。
担当者の有田智治さんは「われわれのサイトを通じて発生している損失であり、サービスにより飲食店の不安を減らしたい」と話していました。
また、KDDIがことしから運営を始めた飲食店の予約サイトでは、利用客がまず、料理などのコースを選び、事前に代金を支払ったうえで、希望する日時を指定します。
▽客にとっては通常より格安の値段で店の料理を食べられる一方、▽店側は、代金を確実に受け取れるため、無断キャンセルによる損失を抑えることができます。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20211218/k10013393851000.html
▼追加ソース
↑より引用
■「無断キャンセル保険」概要・開始日 ：2021年11月1日（月）
・対象 ：ぐるなび加盟飲食店（※1）
・幹事引受保険会社 ：東京海上日動火災保険株式会社
・非幹事引受保険会社：楽天損害保険株式会社
・取扱代理店 ：楽天インシュアランスプランニング株式会社
・内容 ：飲食店のネット予約において、無断キャンセル発生時にキャンセル料を回収できなかったことにより被る損害を補償する保険（※2）
「われわれのサイトを通じて発生している損失であり…」と話しているので無料なのでしょうか？
金額が載っている記事がありました。
↑より引用
ぐるなびの月額3万3千円の「ベーシックプラン」に加入している飲食店が対象で、保険は自動付帯のため追加料金はかからない。
無料掲載の飲食店は対象外ですが、すでに掲載料を支払っている飲食店にとってはありがたいサービスですね。1店舗につき年間30万円までと上限はあるようです。
顧客の囲い込みにもなりそうですね。
公式サイトを見てみると３つのプランがあります。
無料の「スタートプラン」、月11,000円の「ライトプラン」、月33,000円の「ベーシックプラン」の３つです。
これを機に「ベーシックプラン」の売り込みも狙えそうですね。
そういったことが起こる前提の日本になってるやばさだよな
もう前金制にすりゃいいのに
それGOTOイートでもやってたよね
ドタキャンしたらキャンセル料差っ引いて返金で
そういうアプリ作ったら儲かりそう
うちは予約キャンセル多い客はブラックリスト入させて
断っていた
まあ、同じようなシステムはそのうち、誰もがやり始めるだろう
携帯電話に紐つけて無断キャンセルの多い客は信用情報ナシって扱い
特に半グレが組織的にやりそう
捨て携帯って簡単に言うけど、それ事態、犯罪だから
警察もガチで捕まえに来る
そしたら、今度は携帯電話会社の信用状にデータが乗って携帯電話が数年使えなくなる
今は仕事するでも携帯電話番号とスマホが鍵だから社会的に数年、抹殺される
アプリ予約でなくweb予約だと、
データ通信で追えますかね？
情報開示からやると追えるけど
プリペイド携帯やヤミ携帯ならそこで止まる
予約制にはある程度担保入れる制度にするべき
宿泊は普通にキャンセル料取るやん
や、ちと言葉が足りんかった
宿泊業の場合はキャンセル料取れる期間をもっと伸ばせと思う
直前すぎるんよ
食券とかで金を先に払うだろ
なんでこういった忘年会の予約には
前払い制を採用しないのか？？？？
頭わるいのか？？？？
飲食の場合は金額確定しにくいからじゃね？
人数と席の予約の場合と
人数と席、基本コースの予約が多いから
追加の料理や飲み物の精算が面倒だわ
日本の場合、そこまでしなくてもクレカで十分に機能する
海外だとそもそも金融サービス(銀行含む)にアクセスできない
人たちってのが相当数いて、社会問題化になる一方で数が
多いだけにそれはそれで商売にもなるけど・・・・・・
こういうのって、キャンセルさせない為なんだろうけど、
今じゃ逆効果って事だ。
それを嫌がる客なんて碌な客じゃないから
お断りした方が将来的にはプラスだよ
明らかな無視なら
偽計業務妨害
年々増えてるらしいな
営業妨害でやればよくね？
連絡先だけ聞いても意味ないだろ。
出なければ終わりだし。
偽名使われたら終わり
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