【JAL】ペット輸送死亡事故で訴訟沙汰 土下座と10万円で口封じか “ペットと一緒に安全な空の旅をお約束”  ネット「金の問題じゃない」

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1ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 14:47:14.91ID:J0qpeGZG9

※1/27(金) 6:31配信
週刊女性PRIME

「酷い事をされたポポの命はJALにとっては10万円位だそうだ」

 2021年8月11日にJALの「ペットとおでかけサービス」を利用した乗客から、今年に入りこんな悲痛なツイートが投稿された。投稿主である乗客のツイートによると、JALの判断ミスで愛犬のポメラニアン・ポポは命を落としたのではないかという。以下、投稿主の主観が入ったツイートをもとにではあるが、経緯を記す。

愛犬がペット輸送で熱中症死亡事故、飼い主の悲痛

 投稿主は、義母が病気のため夫婦で大分に向かうことになったが、ペットホテルの予約が取れず、仕方なくポポを連れて行くことになった。羽田から上記サービスを利用してポポを預け、JAL661便8時5分発の大分行きの飛行機に一度搭乗。

 ただ、ポポを乗せたクレート(犬用キャリーケース)をネットで覆う際の職員の対応が粗雑だったため、投稿主はこの時点から不信感を抱いていたようだ。

 その上、機材故障の為、機体変更となり、代替機の搭乗の為に乗客達はバスラウンジに案内されたという。代替機は9時30分発になったとのことで、約1時間半の待機時間が発生。

 JALの管理下で、ポポのクレートは機体から代替機へと暑い屋外を移動。その際、カートの蓋を開けた状態で20分以上、炎天下のもと屋外に待機させられていたという。

 乗客達が代替機に移動する際、投稿主が職員に何度もポポの安否を尋ねた結果、ポポのクレートを一度渡された。しかし、クレートはネットとガムテープでグルグル巻きにされ、薄暗く中が見えなかったため、「ネットを外して健康確認と給水をさせて下さい」と何度も懇願したが、職員に「お気持ちは分かりますが規則で出来ません」と拒否されたという。

 投稿主は仕方なく、ネットの隙間から給水器で濡らした指を入れると、ポポは指を舐めてくれたが、職員が健康確認することは無く、早急にクレートを引き上げられたそうだ。

 この際、乗客は搭乗中止の選択も可能だったが、案内は無かったという。

 大分空港で投稿主のもとに運ばれて来た頃には、ポポは舌を出して倒れていた。羽田空港の職員と違い、大分空港の職員はポポのために全力を尽くしてくれたという。病院に向かうタクシーの中で、人工呼吸、心臓マッサージをしたが、ポポの舌は灰色のままで、病院で死亡確認がされた。その際、ポポの体温は41度以上あり熱中症状態だったそうだ。

 大分での滞在予定を変更し翌日、ポポを火葬。その日のうちにポポの遺骨を持って東京に帰ることにすると、JALが投稿主夫妻のため座席を用意したという。その飛行機の中でテレビ画面を見ると、“ペットと一緒に安全な(楽しい)空の旅をお約束します”と謳うCMが流れていたという。

続きは↓

Yahoo!ニュース
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https://news.yahoo.co.jp/articles/551d107f14d5743a0cf91f2b745d3d843ae84d7c

★ 2023/01/28(土) 11:46:32.03

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▼追加ソース

家族であるペットと楽しい思い出をつくろうと旅行を共にしたい気持ちはわかりますが悲しい結果に終わってしまいました?
いかにも安心・安全な印象の“ペットと一緒に安全な空の旅をお約束”の広告が悪い気がします。
確認したかったのですが残念ながらCMの動画は見当たりませんでした。

JAL | 国内線 ペットとおでかけサービス(ご搭乗サポート)

↑より引用
お客さまの”ご家族”を大切にお預かりする「ペットとおでかけサービス」についてご案内します。
<略>
ペットを安全に輸送するため、獣医師などの専門家のアドバイスをもとにペットの環境保全に全力で取り組んでおりますが、慣れない環境はペットの健康状態にさまざまな影響を与える可能性がございます。

確認書にはこう記載されています。言うほど安全ではなさそうです。バンジーやワクチン接種の同意書のようなものでしょうか?

確認書【PDF】

↑より引用
私は貴社航空便による私のペットの運送に当たり、当該運送中に発生したペットの死傷について、その原因が自然的原因(航空機内の気圧や温度等の変化を含む)、動物自身もしくは他の動物のウィルス・微生物による感染、梱包の欠損にある場合、貴社に対して一切の責任を問わないことに同意いたします。

JAL | 死亡事例について

↑より引用
昨夏にお客さまからお預かりしたペットが運送中に亡くなるという事案が発生いたしました。

私どもはこれらの事案を厳粛に受け止め、ペットをより安全な環境で輸送し、安心してお預けいただけますよう、真摯に取り組みを進めてまいる所存でございます。

3ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 14:47:56.79ID:/EM5xIUH0

ポメラニアンで
10万円は安すぎだろ

せめて30万円は出せよ、ケチ

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50ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 14:57:59.22ID:CGLnPqKh0

>>3
成犬の時価は0円だろ

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63ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:00:37.06ID:CVuw+uLn0

>>50
交渉次第で仔犬買える額までは行けると思う
補償に関してはたぶん保険屋が噛んでると見る
あいつらのやり方として示談は同意取れればいいんで
まず最低額から提示してくる

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8ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 14:48:51.37ID:i6JDPazK0

実際、裁判やったら10万か、せいぜい30万くらいしか取れないと思う
10万出すと申し出てるなら裁判やらなくていいだけマシ

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17ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 14:51:57.22ID:N7K/r8bL0

金の問題じゃないだろな
火に油を注いだようなもの

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22ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 14:53:01.65ID:tIdjnaCf0

とりあえず金額がちょっと。。。
良いところのお犬様お猫様だと10万じゃ購入代金にもならんのでは

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24ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 14:53:09.05ID:19GU3bx+0

ペット持込不可にすればオッケー

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99ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:05:01.35ID:OXnaisXJ0

>>24
ペットと一緒に安全な空の旅をお約束ってのが謳い文句なのにペット不可ってなんだそれ

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26ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 14:53:12.45ID:NlJ+Je+x0

荷物扱いならそんなCMすな

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36ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 14:54:45.73ID:j3wZeUbM0

安全な旅を謳う割に事故率高いのね

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65ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:00:57.91ID:Pdeh6/Sl0

>>36
でも熱中症って防げる事故な気もするが

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37ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 14:55:22.36ID:8SGbp6gv0

お台場のペットショップのポメラニアン60万だったけど。10万じゃ全然足りない。

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49ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 14:57:45.63ID:DUXmn00i0

航空会社さんさー

お金の問題じゃないのに、お金で解決言われたら、

そりゃ、普通の人は暴れるで!

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54ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 14:58:25.57ID:i6JDPazK0

日本人て「やばいかも」と思った時にやめられないよな

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59ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 14:59:53.23ID:0tKsMf2a0

今は機内に連れていける航空会社もあるんじゃなかった? 海外の話かな?

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131ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:08:48.99ID:lDlVpZ/60

>>59
スターフライヤーは機内に連れて行けるプランがある。
JALもテスト予定してるって前にメールきてた。

夏場は受け付けない犬種もある位リスク高い。

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67ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:01:11.16ID:i6JDPazK0

これでJALが「じゃあこのサービス廃止します」と言ったら今度は他のペット持ちがワーワー騒ぐんだろ?

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78ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:02:18.81ID:iZK7Ea2g0

>>67
ぶっちゃけ廃止したほうがいい

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89ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:03:32.92ID:FgEUqc3y0

今の判例から見ると過失が完全に認められると数百万は軽くいくぞ
JAL舐めてるな

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119ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:07:16.06ID:VoAafc1H0

>>89
人間かモノかの違いだから犬猫に命がどうのこうの主張しても関係ないので・・
あくまでもモノとして扱われるから
目一杯取りたいのであれば現存価値(中古車と同じ考え)の主張
しかし犬猫の中古市場は存在しないのでこれは無理

なので生物の減価償却最大2年により保険会社は0円の提示になるよ
それとは関係なくゴネてJALに払わせようっていうのはまた話別だけども

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93ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:04:11.76ID:PJHpqySo0

ペットホテルがとれなかったんなら、夫婦のどちらかが残って犬の面倒みるという選択もあったんじゃね?

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100ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:05:14.41ID:Pdeh6/Sl0

>>93
安全なんてJALが嘘つかなればそういう選択もあったんだろう

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103ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:05:30.68ID:FO4dAS9E0

転居でもない限り犬連れて飛行機乗るのは避けた方がいいよ
ペットホテルに預けるが良いよ
ストレスすごいと思う

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107ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:06:04.70ID:eQQxGuae0

酷い話や?

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117ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:07:06.34ID:PJHpqySo0

アメリカならすんげぇ額の賠償金とれる案件だろうな

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124ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:07:40.25ID:uwtlr9xB0

サービスのネーミングが大袈裟なんだよ
「ペット貨物便」でいいでしょ
これなら客もペットが死ぬリスク考える

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158ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:11:31.82ID:1yc1olt/0

>>124
ANA「それだ!」

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125ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:07:41.55ID:cxRlcpig0

まともに出来ないサービスで金取るなよ 

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160ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:11:57.61ID:OXnaisXJ0

>>125
そういうことだよね。
適当なサービス付けて利用客の幅を広げたかったんだろうけど、検証もされてない不完全なサービスなら最初から止めとけよと。

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173ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:13:25.05ID:wkklDaf80

ワイの飼い犬雑種やから
多分3万も貰えへんわ

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209ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:18:03.57ID:1fwaA2yP0

10万でも十分と言う人は機会損失の被害額を軽く見過ぎだと思う

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225ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:19:46.94ID:PHdAU+1R0

航空会社の対応が悪い、でも自分なら預けない
飛行機の貨物室に預けるのはできない
自分の子供を貨物室に預けるのと一緒だろ ムリだよ

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241ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:21:09.06ID:lE6Cn6gR0

というか
荷物なら何かあったら保障しますと書いてあるけど
このペット輸送は何も責任追いませんってのにサインさせるんだから
荷物以下の扱いなんだってことを利用する前に理解しないと

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261ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:22:47.41ID:OXnaisXJ0

>>241
ならペットと一緒に安全な空の旅をお約束という一文は利用客に誤認させる悪質な謳い文句ってことになるね。

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268ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:23:25.34ID:8R+H84xZ0

10万以上の物は運べません限度額以上の保証しません
て最初から説明しときゃのいいのにな

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286ヨロロの名無しさん2023/01/28(土) 15:25:18.72ID:Yn3acUIi0

小型犬なら特定の座席なら機内OKにすればいいのに。カタール航空は鷹の機内持ち込みOKなんだし。

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