令和3年3月10日
楽天モバイル株式会社に対する個人情報及び通信の秘密の保護の徹底に係る措置（指導）
総務省は、本日、楽天モバイル株式会社（代表取締役社長 山田 善久）に対し、同社において生じた個人情報の漏えい及び通信の秘密の漏えい事案に関し、個人情報及び通信の秘密の保護の徹底を図るとともに、再発防止策を含む対策等を早急に講じ、その実施結果を報告するよう、文書により指導しました。
1 経緯等
楽天モバイル株式会社からの報告によれば、同社が提供するサービス「Rakuten Link」アプリケーションに関して、令和2年10月に個人情報漏えい事案（第1事案）が、同年11月に個人情報及び通信の秘密の漏えい事案（第2事案）がそれぞれ発覚し、同社において原因究明と再発防止策を検討の上、両事案に関し、令和3年2月16日付で同社から最終報告書が提出されました。
第1事案は、同アプリケーション上で、既に回線契約を解約した利用者が登録していた情報（登録名、プロファイル画像、連絡先情報）が、同じ番号を付与された新規回線契約者に対し閲覧可能な状態となっていたものです。
第2事案は、同アプリケーションの機能強化のためのメンテナンスに係るシステムの再起動中に、新たに同アプリの利用を開始した利用者に対して、別の利用者の情報（発着信履歴、登録名、プロファイル画像、電話帳、チャット履歴）が閲覧可能な状態となっていたものです。![]()
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楽天モバイル株式会社に対する個人情報及び通信の秘密の保護の徹底に係る措置（指導）
総務省は、本日、楽天モバイル株式会社（代表取締役社長 山田 善久）に対し、同社において生じた個人情報の漏えい及び通信の秘密の漏えい事案に関し、個人情報及び通信の秘密の保護の徹底を図るとともに、再発防止策を含む対策等を早急に講じ、その実施結果を報告するよう、文書により指導しました。
1 経緯等
楽天モバイル株式会社からの報告によれば、同社が提供するサービス「Rakuten Link」アプリケーションに関して、令和2年10月に個人情報漏えい事案（第1事案）が、同年11月に個人情報及び通信の秘密の漏えい事案（第2事案）がそれぞれ発覚し、同社において原因究明と再発防止策を検討の上、両事案に関し、令和3年2月16日付で同社から最終報告書が提出されました。
第1事案は、同アプリケーション上で、既に回線契約を解約した利用者が登録していた情報（登録名、プロファイル画像、連絡先情報）が、同じ番号を付与された新規回線契約者に対し閲覧可能な状態となっていたものです。
第2事案は、同アプリケーションの機能強化のためのメンテナンスに係るシステムの再起動中に、新たに同アプリの利用を開始した利用者に対して、別の利用者の情報（発着信履歴、登録名、プロファイル画像、電話帳、チャット履歴）が閲覧可能な状態となっていたものです。
2 措置の内容等
総務省｜報道資料｜楽天モバイル株式会社に対する個人情報及び通信の秘密の保護の徹底に係る措置（指導）
総務省は、本日、楽天モバイル株式会社（代表取締役社長 山田 善久）に対し、同社において生じた個人情報の漏えい及び通信の秘密の漏えい事案に関し、個人情報及び通信の秘密の保護の徹底を図るとともに、再発防止策を含む対策等を早急に講じ、その実施結果を報告するよう、文書により指導しました。
www.soumu.go.jp
https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban18_01000112.html
▼追加ソース
総務省が楽天モバイルに行政指導 「Rakuten Link」にまつわる個人情報と通信の秘密の漏えいで
Rakuten Linkを巡って、総務省が楽天モバイルに文章で行政指導を行った。システムの不具合により、他のユーザーの個人情報や通話履歴などが見られる状態になっていたという。
www.itmedia.co.jp
当社に対する総務省からの行政指導について | プレスリリース | 楽天モバイル株式会社
楽天モバイル株式会社は、当社が提供するコミュニケーションアプリ「Rakuten Link」をご利用いただいた一部のお客様において個人情報及び通信の秘密の漏洩が発生したことに関しまして、本日付で、総務省より書面による指導を受けたことをお知らせいたします。お客様ならびに関係各位には、多大なるご迷惑、ご心配をお掛けしておりま
corp.mobile.rakuten.co.jp
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賠償しろよ
>>7
漏れちまったもんはしょーがねえやな。
お洩らし常連の楽天
楽天はサブ端末でなんの履歴もないからええわ
使ってなくて良かった
もうネットに接続されてる限り
防げないんじゃないの？
中国や海外のハッカーの方が能力が高いし
防げないんじゃないの？
中国や海外のハッカーの方が能力が高いし
windows 10 ＰＣはデフォルトでセキュリティソフト入ってるから
まめにアップデートしとけば安全だけど
スマホ(android)のセキュリティ対策って脆弱じゃね？
おまえらどうしてんの？
俺はスマホにクレジットカード情報とか怖くて入れられないわ
まめにアップデートしとけば安全だけど
スマホ(android)のセキュリティ対策って脆弱じゃね？
おまえらどうしてんの？
俺はスマホにクレジットカード情報とか怖くて入れられないわ
>>13
なんで(Android)なん？
iPhoneもズブズブやぞ
なんで(Android)なん？
iPhoneもズブズブやぞ
電話の同じ番号って一年程度の間合いで再付与するものですか？
＞既に回線契約を解約した利用者が登録していた情報（登録名、プロファイル画像、連絡先情報）が、同じ番号を付与された新規回線契約者に対し閲覧可能な状態となっていた
＞既に回線契約を解約した利用者が登録していた情報（登録名、プロファイル画像、連絡先情報）が、同じ番号を付与された新規回線契約者に対し閲覧可能な状態となっていた
まぁあんまり電話とかしないからいいけどさ
楽天なんか利用してるのが悪い
自業自得だよｗ
自業自得だよｗ
CMからしてヤバそうな雰囲気ビンビン伝わってきたもんな
指導で済むんだからなあw
「ごめんなさい。再発防止に努めます。終わり」
半年くらい前から騒いでたよなこれ
さすが期待を裏切らない楽天www
三木谷さんは責任感の強い人
一人当たり5000円くらいの補償はしてくれるでしょ
一人当たり5000円くらいの補償はしてくれるでしょ
料金が安いのには理由があります
漏洩が判明したの半年前だけど、今まで黙ってたの？
>>34
データベース再構築しなきゃならんからじゃないかな
システム設計の段階で根本的な欠陥があるんだろう
データベース再構築しなきゃならんからじゃないかな
システム設計の段階で根本的な欠陥があるんだろう
今からこれかよww
マイ楽天モバイルのほうも早く対応しろ
データチャージの不正請求明らかにこのアプリが原因だろ
データチャージの不正請求明らかにこのアプリが原因だろ
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ポイント付与漏れもサポートもいい加減だしね
タダほど高い物は無いよ
タダほど高い物は無いよ
今月に入ってから契約したから大丈夫だよな
無料で使わせる代わりに個人情報を拡散しただけでしょ
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